お客さまからのの声

アンケートでいただいたお客さまからのたくさんの「ありがとう」の声を
今後の業務運営に活かして、さらなる品質向上に努めます。

• お忙しいお客さまに合わせた対応をしたところ

  「スピーディで的確に対応してくれてありがとう。ネット保険なんかではこうやって教えてもらえないよね」

  

• お客さまに期中での年齢条件変更を提案したところ

  「こちらから言わなくてもアドバイスの連絡をくれるなんてありがたい」

  

• 火災保険提案時に生命保険の情報提供をしたところ

  「どこに相談したら良いか分からなかったのでとても助かった」

  

• お客さまになぜわたしを選んでくれたのかを尋ねたところ

  「今までの募集人は自分が話したい話ばかりで、こちらの話を聞いてくれなかった。あなたはわたしの話をしっかり聞いてくれた」

  

• 保険金不正請求会社への適切な対応についてお客さまにアドバイスしたところ

  「不安が解消された。あなたにお任せしてよかった。ありがとう」

  

• 地震の際にすぐにお客さまへ連絡したところ

  「連絡しようと思っていた。連絡いただけて嬉しい。すぐに対応してくれてありがとう」

  

• 海外にいるお客さまと直接連絡をとり対応したところ

  「海外でもスムーズに対応頂けて嬉しいです」

  

• 経営コンサルティングを実施し、大口フリートを切り替えていただいた法人の代表者から

  「保険代理店にもかかわらず、そこまでの支援を頂けるとは本当に感謝している」

  

• お客さまの予定に合わせ、手続きをしたお客さまから

  「こんなに丁寧に詳しく保険の説明をしてもらったことはなかった」

  

• 情報提供した取引先の法人部長より

  「アルコールチェック制度等、旬な情報を前倒しで提供してくれてありがとう」

  

• 契約手続きをした際に

  「パンフだけでは理解できなかった部分を丁寧に説明してくれてよくわかった。安心して契約することができた。友人にも勧めたい」

  

• 共済から切り替えていただいたお客さまから

  「以前加入していた共済ではここまで補償されなかった。入りなおして良かった。いい話があればぜひ教えてほしい」

  

• ネット保険に切り替えようとしていたお客さまに意向確認しながら丁寧に説明したところ

  「丁寧でわかりやすいので、また継続します」

  

• 世帯全体の見直し提案をしたお客さまから

  「現在加入している保険についてだけでなく家庭全体の保険を見直し提案してくれてありがたい」